长时间的等待，一直在纠结水货还是行货，12月终于得到消息Gear S3 上市的消息，想都没想，马上准备国行入手，毕竟考虑售后，还是国内方便，从12号开始参加活动，14号成功抢码，下订，期待到货，而15号却无声无息地被预售了，沟通、交涉、咨询，有和客服了解本次活动的情况，而得到的只是机械般地回复，有咨询过12315，得到却是商家没有明确条款，保证发货日期，也没有保证货源充足，如果要投诉，充其量只能是活动准备不足，没有实际证明三星存在有意欺骗消费者，最后再次和客服主管沟通，作为我，已经不想在这件事上纠缠太多，就完成本次交易就算了，申请不要那有如施舍的一万积分，也不需要你大三星帝国为我多付运费，只祈求24号到货，帮我改发隔天到，运费到付，我自己付运费，就这样的一个诉求，大三星帝国也不能满足。

       本次大家被预售的顾客体验，主要是因为活动存在太多灰色地带，而消费者最核心的问题在于如何才能更快速地拿到自己的商品， 如果作为一个还有多少顾客服务敏感度的公司来说，绝对不介意帮助受影响的消费者多花一点钱，帮助顾客更快地拿到自己的商品，更不用说顾客愿意自己花钱，你只是需要快递单填写作轻微地调整，即可满足顾客需求。

       本次消费，我还有什么诉求呢？我认了，认自己太主观地相信生活的美好，认自己太主观地相信大三星帝国的运营，认自己太主观地相信国内的商家开始看顾客服务的模块。